Le site, implanté sur une ancienne sablière, bénéficie d'une topographie drainante spécifique et d'un environnement forestier immédiat ( Forêt domaniale de Raismes-Saint-Amand-Wallers ), éléments qui influencent directement la nature des services proposés par la réception (gestion de l'humidité, activités nature, calme).
La réception, dirigée par la gérance ( Mme Aurore Mançon ), agit comme le centre névralgique orchestrant la cohabitation entre une clientèle de passage (tourisme bleu/vert) et une clientèle captive de long séjour (thermalisme). Lire toute l'histoire des Mancon